近日，憑借專業(yè)的技術(shù)實(shí)力和完善的服務(wù)體系，經(jīng)過(guò)嚴(yán)格評(píng)審，格力鈦新能源順利通過(guò)NECAS、CTEAS雙體系認(rèn)證，榮獲“NECAS全國(guó)商品售后服務(wù)達(dá)標(biāo)認(rèn)證五星級(jí)”、“ CTEAS十二星級(jí)服務(wù)能力持續(xù)有效驗(yàn)證”，以高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得市場(chǎng)及客戶信賴，再次體現(xiàn)業(yè)界對(duì)格力鈦實(shí)力的認(rèn)可。

“NECAS全國(guó)商品售后服務(wù)達(dá)標(biāo)認(rèn)證”是國(guó)家商務(wù)部牽頭開(kāi)展的全行業(yè)服務(wù)認(rèn)證，對(duì)售后服務(wù)體系、商品服務(wù)、客戶服務(wù)三大類指標(biāo)進(jìn)行審核，是檢驗(yàn)企業(yè)服務(wù)水平的“試金石”，“NECAS全國(guó)商品售后服務(wù)達(dá)標(biāo)認(rèn)證五星級(jí)”為該認(rèn)證的最高評(píng)級(jí)?！癈TEAS售后服務(wù)體系認(rèn)證”是由全國(guó)商品售后服務(wù)評(píng)價(jià)達(dá)標(biāo)認(rèn)證評(píng)審委員會(huì)、北京五洲天宇認(rèn)證中心聯(lián)合頒發(fā)，對(duì)企業(yè)售后服務(wù)體系完善程度評(píng)價(jià)的專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系?！癈TEAS十二星級(jí)售后服務(wù)認(rèn)證”是目前行業(yè)最高級(jí)別對(duì)企業(yè)售后服務(wù)體系完善程度評(píng)價(jià)的專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系。

售后服務(wù)體系作為維系客戶的紐帶，提升客戶服務(wù)滿意度、打造企業(yè)品牌價(jià)值，是格力鈦新能源企業(yè)核心優(yōu)勢(shì)的重要組成部分。多年來(lái)，格力鈦始終堅(jiān)持“以客戶為中心”的服務(wù)宗旨，持續(xù)推進(jìn)服務(wù)體系建設(shè)，通過(guò)多網(wǎng)點(diǎn)智能化、定制化、精細(xì)化研判，快速響應(yīng)客戶的多樣化和個(gè)性化需求，為客戶提供專業(yè)、全面、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)保障體系。

2018年，格力鈦新能源推出 “2411”售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，力求以專業(yè)、嚴(yán)謹(jǐn)、高效的服務(wù)特色服務(wù)客戶；2020年起，推出春季車輛服務(wù)活動(dòng)，系統(tǒng)細(xì)致做好車輛檢測(cè)，提前發(fā)現(xiàn)并消除可能存在的安全隱患。今年兩會(huì)召開(kāi)前夕，格力鈦新能源從產(chǎn)品、路線、運(yùn)行三方面制定專項(xiàng)服務(wù)保障方案，成立應(yīng)急保障服務(wù)團(tuán)隊(duì)，第一時(shí)間響應(yīng)解決產(chǎn)品運(yùn)行中的突發(fā)問(wèn)題，圓滿完成兩會(huì)期間交通保障工作。

在國(guó)際活動(dòng)賽事上，格力鈦新能源連續(xù)多屆為中國(guó)國(guó)際航空航天博覽會(huì)提供服務(wù)保障，獲得業(yè)內(nèi)外的高度認(rèn)可和良好口碑；為國(guó)際乒聯(lián)世界乒乓球團(tuán)體錦標(biāo)賽、國(guó)際友誼小姐全球總決賽等世界級(jí)賽事承擔(dān)賽事運(yùn)輸服務(wù)保障的主力，贏得了各界高度評(píng)價(jià)，推動(dòng)中國(guó)制造、中國(guó)品牌走向世界。

深耕行業(yè)多年，格力鈦新能源深入洞悉市場(chǎng)需求，打造行業(yè)領(lǐng)先的服務(wù)體系，未來(lái)將在不斷打造高品質(zhì)新能源產(chǎn)品的同時(shí)，繼續(xù)提高服務(wù)質(zhì)量和水平，促進(jìn)行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的進(jìn)一步提升。